Wie finde ich meine Fotos?
Klicken Sie auf die Veranstaltung, an der Sie teilgenommen haben. Geben Sie dann im Feld „E-Mail-Adresse eingeben“ die genaue Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Anschließend erhalten Sie einen Sicherheitscode per E-Mail. Wenn unser System Sie erkannt hat, werden Ihre Fotos in Kürze angezeigt.
Ich habe keine E-Mail mit meinen Fotos erhalten
Bitte prüfen Sie den SPAM-Ordner in Ihrem Posteingang. Wenn Sie dort keine E-Mail finden, kontaktieren Sie uns unter info@zosportu.sk. Gleiches gilt, wenn Sie eine falsche E-Mail oder ein falsches Passwort eingegeben haben oder nach Eingabe Ihrer E-Mail keine Fotos angezeigt werden.
Warum muss ich neben der E-Mail auch einen Code eingeben?
Der Code ist ein einzigartiger Zwei-Faktor-Authentifikator und stellt sicher, dass nur Sie Zugriff auf Ihre Fotos haben. So schützen wir Ihre persönlichen Daten.
Die Fotos wirken verschwommen oder in niedriger Qualität
Klicken Sie auf den Download-Button unter einem beliebigen Foto. Es wird ein ZIP-Archiv mit den Originalfotos auf Ihr Gerät heruntergeladen.
Wie erstelle ich eine Bestellung?
Wählen Sie sorgfältig die gewünschten Fotos und deren Anzahl aus und klicken Sie auf den Kauf-Button unter dem Foto. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten links oder auf das Warenkorb-Symbol, um den Kauf abzuschließen. Geben Sie im Warenkorb alle erforderlichen Informationen ein, einschließlich Zahlungsdaten.
Meine Fotos werden nicht angezeigt, obwohl ich meine E-Mail eingegeben habe
Sie haben möglicherweise keine Zustimmung zum Erhalt der Fotos erteilt. Klicken Sie unter dem Suchfeld auf „Kontakt hinzufügen“ und füllen Sie das Formular aus. Wenn das nicht hilft, schreiben Sie uns an info@zosportu.sk mit Ihrer Zustimmung.
Wie kann ich meine Fotos herunterladen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie unter dem Formular auf „Passwort vergessen“. Nach Eingabe Ihrer bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse wird Ihnen ein neues Passwort zugesendet.
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen und eine falsche E-Mail angegeben habe?
Wenn Sie das Passwort vergessen und keinen Zugriff auf die angegebene E-Mail haben, kontaktieren Sie uns unter info@zosportu.sk. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich möchte nicht, dass meine Fotos auf zosportu.sk angezeigt werden
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@zosportu.sk und wir löschen Ihre Fotos umgehend.
Warum muss ich Vor- und Nachnamen in einem Feld und die Zielzeit in einem anderen angeben?
Wir sind auch nur Menschen. 🙂 Es kann vorkommen, dass die vom Veranstalter übermittelten Daten falsch sind. So können Sie die Angaben selbst korrigieren, damit sie im Rahmen richtig angezeigt werden.
